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お問い合わせについて

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サンエー・ビーディーお客様相談室

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受付時間:土,日,祝日を除く10:00〜12:00、13:00〜17:00

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≪ゴールデンウィーク期間中の発送およびカスタマーサポートについて≫

<カスタマーサポートについて>

ゴールデンウィーク期間の営業は、暦どおり休業とさせていただきます。
休業期間中に頂きました、各種お問い合わせに関しましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
※お問い合わせが集中し、回答までにお時間を要する場合が ございますので、予めご了承ください。

<ゴールデンウィーク期間中の出荷業務について>

5月出荷日:5月1日(月)・2日(火)・6(土)
準備が整い次第、順次発送手配させていただきますので、通常より数日間発送までにお時間をいただく場合がございます事、予めご了承くださいませ。
※GW期間中の交通状況などの影響により、配達の遅延等も考えられます事、ご理解いただけますようお願いいたします。

期間中、お客様にはご迷惑並びにご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

≪決済システムメンテナンスのお知らせ≫

お客様各位

平素よりPROPORTION ONLINE STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記、日時におきまして決済代行会社のシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、クレジットカード決済をご利用頂くことができません。
ご利用時間をずらしていただくか、お急ぎの場合は代引き決済をご利用ください。

【決済システムメンテナンス期間】
日時:2017年4月26日(水) 深夜2:00〜明方5:00の間で15分程度

大変、ご不便をお掛け致しますが何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※お問い合わせは受付順に対応致しますので、お返事に時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

※営業時間外に受信した場合・お問い合わせが集中した場合・内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。

※携帯からのお問い合わせの場合、「@proportionbd.com」からのメールを受け取れるように設定してください。
 ご返信することができない場合がございます。

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※お問い合わせは受付順に対応致しますので、お返事に時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

※営業時間外に受信した場合・お問い合わせが集中した場合・内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。

※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。

※携帯からのお問い合わせの場合、「@sanei.net」からのメールを受け取れるように設定してください。
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